Aos 68, Holly Chen explica o sucesso de vendas com as relações emocionais entre as pessoas: é a melhor vendedora da multinacional norte-americana de vendas diretas Amway. Com o marido, Barry Chi, Harry gere uma rede de 300 mil vendedores e fatura cerca de oito milhões de dólares por ano.

Recruta vendedores em todo o lado: dos casinos às filas para as casa de banho, assegura que o segredo é nunca deixar de falar com alguém. Por isso, um em cada dez vendedores da Amway paga comissões ao casal de Taiwan, escreve o The Wall Street Journal.

Holly, nascida numa família pobre que vivia numa vila de pescadores, explica que foi o trabalho como professora que a levou a ser vendedora. Adaptou-se às mudanças dos tempos e agora paga comissões pelas referências à Amway no Facebook e noutras redes sociais.

Nos tempos livres, faz compras na Chanel - é uma das 50 clientes mais importantes da marca - e viaja num jato particular. Há três décadas na empresa, Holly assistiu ao recente crescimento das vendas na América Latina e na Ásia e à nova onda de vendedores nos países desenvolvidos, motivados pelo desemprego e por empregados mal pagos a querer ganhar dinheiro extra.

Com sede no estado do Michigan, a Amway vende atualmente 90% dos produtos fora dos Estados Unidos. A empresa deve atingir este ano uma faturação de 10 mil milhões de dólares, valor alcançado pela primeira vez na história e que reflete um crescimento de 10% face aos resultados de 2010.

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Holly Chen, a melhor vendedora da Amway, trabalha na empresa há 30 anos. Holly diz que o segredo do seu sucesso nos negócios é "conhecer o interior das pessoas". A chinesa fatura 8 milhões de dólares por ano e coordena uma equipa de 300 mil vendedores. O casal de vendedores já assegurou a sucessão: os dois filhos de Holly e Barry são vendedores exemplares da empresa.