...
||MOBILE|RSS
RSS
+-TEXTO
AVALIAR

Por Harvard Business Review

PUB
Os funcionários das grandes empresas recebem e enviam, em média, mais de 100 emails por dia. Saiba como garantir que o seu seja lido

Como criar um email irresistível (e que apeteça mesmo ler)

E-mails podem ser perigosos
Saiba como escrever boas mensagens
D.R.
01/08/2013 | 11:10 | Dinheiro Vivo

Há várias coisas que ela pode fazer para explicar melhor o seu objetivo, obtendo melhores respostas:

Pôr a linha do assunto a funcionar. Muitos de nós já usam a linha do assunto para predizer o “quê”, por exemplo, “Re relatórios financeiros mensais”. Mas esse também é o lugar indicado para construir uma ponte pessoal:

“Re relatórios financeiros mensais a pedido do Peter”, e para indicar a urgência: “Re relatórios financeiros mensais, a pedido do Peter. Feedback necessário até terça-feira”.

Destacar visualmente a mensagem mais importante. Deve estruturar o seu email de maneira que o pedido ou informação mais importante esteja no topo, em 'bold'. Isto pode parecer óbvio, mas as pessoas escondem muitas vezes o lead, como dizem os jornalistas, alguns parágrafos abaixo. Se está a mandar a mensagem para vários leitores, ponha também a 'bold' o nome daqueles a quem fala diretamente, para que se conectem imediatamente com o conteúdo que é relevante para eles. Se enumera várias questões, use parágrafos e números ou marcas de alínea.

Use links para aprofundar e “voting buttons” para obter respostas. Se quer que alguém reaja ao seu email, escreva-o conciso e sem jargão. Use links para os leitores aprofundarem ou acederem a formulários e “voting buttons” para as inscrições.

Programe o tempo de receção para ter o máximo de impacto. Nunca mande um email ao fim do dia ou no início do fim de semana. Mande-o quando souber que as pessoas estão à secretária e têm tempo para o ler.

Aumente a influência com a assinatura de um superior. Podemos estar a caminhar na direção de um mundo profissional menos hierárquico, mas o nome do patrão continua a chamar a atenção. Se precisar de ajuda, peça-a.

Os conselhos da Harvard Business Review para escrever emails eficazes.

Comentar

Se está registado, faça Login

Perdeu a password?Se não tem conta,REGISTE-SE AQUI

Nota: Os comentários deste site são publicados sem edição prévia e são da exclusiva responsabilidade dos seus autores. Conheça as Regras de Comunidade e Termos de Uso.

A Carregar...
Opinião&Blogs
Sílvia de OliveiraO melhor é o que aí vem
Por Sílvia de Oliveira
01:00
A saída mais fácil  Por Ricardo Reis
01:00
Calvário  Por João Adelino Faria
21:00
A prioridade  Por António Perez Metelo
Slideshows