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Depois disto, já não podem existir mais dúvidas de que as novas tecnologias facilitam, em muito, os processos mais complicados da nossa vida. De forma muito simples, rápida e cómoda, é possível contratar através do telemóvel um seguro auto, com cobertura de danos próprios, sem ter de se deslocar a uma oficina para uma vistoria.
A nova app AutoDigital da ok! seguros utiliza vídeo e realidade aumentada para uma contratação 100% online de um seguro auto completo, retirando da lista de tarefas a visita a uma oficina para seja feita a vistoria ao veículo, seja carro ou mota. Esta inspeção que antecede a contratação do seguro e que garante que o veículo não apresenta danos pode ser assim feita pelo cliente com o seu próprio telemóvel.
Desenvolvida com o recurso a algoritmos de inteligência artificial, a tecnologia utilizada pretende diminuir os riscos de fraude, bem como assegurar a automação na aceitação de um contrato de seguro, através da identificação dos danos do veículo e da matrícula. Tudo isto resulta de uma aposta da ok! seguros em tornar os processos mais simples, acessíveis e inovadores, colocando as novas tecnologias ao serviço dos seus clientes e melhorando a sua experiência.
Para que o processo de desenrole sem problemas, o cliente só precisa de instalar a app no seu smartphone, verificar se a iluminação é boa, estacionar o veículo sem obstáculos à volta, como candeeiros ou sinalização rodoviária, e começar, seguindo sempre as instruções. No final terá um vídeo 360º do exterior, com foco na zona do para-brisas e zonas danificadas (se for caso disso), assim como do interior do carro. A seguir, só precisa de submeter a vistoria e uma notificação automática surge com a aprovação da cobertura. Em caso de recusa, o cliente é contactado por telefone.
Este projeto, concebido pela Via Directa, a seguradora que gere a marca ok! seguros, foi desenvolvido para uma fácil customização. No caso da AutoDigital, esta foi adaptada para português, espanhol e inglês, permite ainda detetar se o telemóvel tem capacidade ou não de fazer a vistoria através de realidade aumentada e, caso não tenha, apresenta automaticamente a experiência por fotos, garantindo que a revisão é sempre realizada.
Pelo seu caráter inovador e pela experiência simplificada que oferece aos clientes, a app AutoDigital levou para casa o prémio de Best Future of Customer & Consumers Project nos Portugal Digital Awards 2022. O futuro é trazer tudo na palma da mão, até o seu novo seguro auto.
