Worten investe 12 milhões em novo conceito e na abertura de 9 lojas

Este ano a cadeia vai renovar 70 lojas, sendo o novo conceito implementado em 20 ao longo do ano

A Worten vai investir 12 milhões de euros em Portugal na renovação do parque de lojas e na abertura de 9 lojas. Em Espanha, a cadeia tem previsto a abertura de 10 lojas e um investimento de cerca de 11 milhões.

Em Portugal a cadeia de produtos eletrónicos do grupo Sonae está a implementar um novo conceito de loja, focando num conceito de compra omnicanal. "Estamos a construir a Worten do futuro", frisa Inês Drummond Borges, directora de marketing da cadeia.

As primeiras lojas com o novo conceito começaram a ser reformuladas ainda o ano passado. As lojas Mar Shopping, em Almada e no Centro Comercial Colombo foram as primeiras a receber o novo conceito, tendo a marca investido 7 milhões de euros, dos quais 3,5 milhões só nos 4 mil metros quadrados da loja de Colombo, loja flagship da cadeia.

Este ano a cadeia vai renovar 70 lojas, sendo o novo conceito implementado em 20 este ano.

As novas lojas Worten são lojas "mais interactivas e omnicanal", descreve Mário Pereira, administrador da Worten.

O novo conceito, desenvolvido com a francesa Malherbe, apresenta duas áreas distintas dedicadas aos pilares de oferta da Worten: os produtos de eletrónica e do lar.

Foram criados ainda espaços de interação com o cliente, para demonstração e experimentação do produto como gaming, hoverboard, drones ou robots. As lojas passam a ter os chamados Expert Point, espaços de aconselhamento ao cliente e "melhorando o atendimento especializado", reforça Inês Drummond Borges. Espaços onde no futuro poderão ser feito o pagamento.

Na lógica omnicanal as lojas passam a ter balcões de click & collect, onde os clientes podem levantar nas lojas os produtos encomendados online.

A cadeia deu também novo destaque a zona Worten Resolve, afirmando a cadeia como especialista na resolução de problemas técnicos. "A área foi totalmente renovada com uma cafeteria integrada, onde os clientes podem esperar", destaca Inês Drummond Borges. Uma parceira com a Delta Q.

Leia mais: Worten deverá ter a primeira loja franquiada em 2017

Em Portugal, a cadeia já tem 179 lojas, das quais 36 são Worten Mobile. Este também sofreu uma renovação estando previsto "o roll Out do novo conceito" pelas lojas, adianta Mário Pereira.

Em Espanha, a cadeia tem 53 lojas, estando prevista a abertura de 10, envolvendo um investimento de 11 milhões. O conceito agora a ser implementado em Portugal irá ser adaptado para Espanha, mas a marca não adiantou mais detalhes.

Neste momento Espanha e o único espaço onde a cadeia tem presença física com lojas, mas outros mercados estão a ser estudados, acompanhando a expansão da Sonae MC. Quais, Mário Pereira não adiantou.

(notícia corrigida: a loja Worten é no centro de Almada e não no Forum Almada)

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