Geração Y ou Millennials, como são mais conhecidos lá fora. Estes são os novos consumidores que estão a ameaçar os negócios tradicionais com o uso das redes sociais e a ligação constante ao smartphone e à Internet. São pessoas criativas e que estão sempre à procura, graças aos cliques ou aos swipes. Isto está a transformar sobretudo o comércio e o sector do turismo
No caso do comércio, plataformas como a Amazon ou a Alibaba estão a levar as novas empresas a esquecer as montras e a vender produtos exclusivos para as lojas virtuais ou através de outras plataformas, assinala o especialista Samad Masood, responsável de programa da Accenture.
Na China, já há uma Uber para partilhar bicicletas
As lojas tradicionais não têm tido outro remédio: cada vez mais vazias e com menos negócios, estão a reduzir o número de trabalhadores ou mesmo a fechar espaços. Sejam lojas de bairro ou mesmo grandes cadeias, como a Macy's, indica este artigo publicado no portal Tech In Asia.
O mesmo passa-se no sector do turismo, em que plataformas como a Airbnb conseguem apresentar milhões de quartos, mais até do que as grandes hoteleiras, sem ser dona de qualquer um destes espaços. O mesmo acontece com as agências de viagens online, que aumentaram a transparência e que tornaram mais cómoda a compra de um bilhete.
Millennials. Vale a pena investir nas empresas da nova geração?
É preciso ainda assinalar a área da alimentação. Há cada vez mais empresas como a Deliveroo ou a própria Uber que estão a entregar alimentos frescos à porta de casa. São serviços que funcionam apenas com uma aplicação.
As empresas referidas acima começaram como meras startups e estão à beira de tornarem-se em algumas das maiores a nível mundial, conclui este especialista.