Portugal Exportador 2019

João Carlos Freitas: “Era impossível ter chegado lá sem e-commerce”

Lisboa, 27/11/2019 - 14ª Edição do Portugal Exportador, a decorrer durante o dia de hoje no Centro de Congressos de Lisboa. João Freitas, fundador Blairs

( Filipa Bernardo/ Global Imagens )
Lisboa, 27/11/2019 - 14ª Edição do Portugal Exportador, a decorrer durante o dia de hoje no Centro de Congressos de Lisboa. João Freitas, fundador Blairs ( Filipa Bernardo/ Global Imagens )

João Carlos Freitas, gestor da marca Pacific Sud e fundador da startup Blairs, entrevistado no âmbito do Portugal Exportador 2019.

O e-commerce foi uma opção desde o início da Blairs?
Sim. Começámos por pequenas presenças no comércio a retalho, onde temos o nosso espaço dentro de lojas partilhadas, que é uma forte tendência na Baixa de Lisboa e do Porto e apercebemo-nos de que o nosso cliente era o turista e avançámos com o e-commerce mas apercebemo-nos da dificuldade em trazer pessoas ao nosso site. Foi nessa altura que decidimos ir para os marketplaces, com a Amazon – primeiro com sistema do rough shipping em que somos nós que enviamos os nossos produtos para os clientes e depois com o FBA (fulfillment by Amazon), que passa por utilizar os armazéns da Amazon. E quanto mais produto é enviado, maior a escala e maiores as vendas.

Porque escolheram entrar apenas com os ponchos para surf nos marketplaces?
Somos uma microempresa e com os ponchos é mais fácil combater a concorrência. Além disso, o vestuário tem uma complicação de tamanhos e cortes, que o poncho não tem, que nos deixava mais sujeitos a devoluções.

Qual o peso do e-commerce no volume de negócios?
É muito: 70%. Como trabalhamos só o poncho também é fácil de gerir, porque sabemos que temos dois picos: verão e Natal.

Para uma microempresa o e-commerce é a maneira mais fácil de entrar num processo de internacionalização?
Sem dúvida. Era impossível chegar aos países onde atualmente chegamos de outra forma. No início desta aventura tinha como grande objetivo a Califórnia e a Austrália e já consegui enviar produto para os dois sítios.

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